Uloga Umjetne Inteligencije na Radnom Mjestu: Izazovi i Rješenja
Umjetna inteligencija (UI) postaje sve prisutnija u radnom okruženju, no mnoge organizacije se suočavaju s izazovima kako odgovorno upravljati njenom implementacijom. Prema novim istraživanjima, rastuća upotreba neovlaštenih UI alata na radnom mjestu izaziva zabrinutost zbog sve većih razlika u vještinama i porasta sigurnosnih rizika.
Neovlašteni Alati i Razlike u Vještinama
Izvještaj tvrtke Ivanti otkriva da više od trećine IT radnika (38%) priznaje korištenje neovlaštenih generativnih UI alata, dok gotovo polovica (46%) uredskih radnika navodi da su neki ili svi UI alati koje koriste ne pruženi od strane njihovih poslodavaca. Ovakvi podaci ukazuju na duboku podjelu između onoga što organizacije nude i onoga što zaposlenici zapravo koriste.
Za iznenađenje, 44% kompanija već je integriralo UI alate kroz razne odjele, no veliki broj zaposlenika tajno koristi neovlaštene alate zbog nedostatka adekvatne obuke.
Psihološki Utjecaj i Anksioznost
Jedan od tri radnika skriva svoje korištenje UI-a od menadžmenta, često navodeći “tajnu prednost” koju im pruža. Neki se radnici boje da će izgledati nesposobno ako priznaju korištenje UI-a, dok 27% njih izvještava o osjećaju “impostora” potaknutog radom s UI-jem, a 30% se brine da bi njihova radna mjesta mogla biti zamijenjena.
Ovi obrasci ponašanja ukazuju na nedostatak povjerenja i transparentnosti u organizacijama, što dodatno doprinosi anksioznosti i stresu među zaposlenicima.
Potreba za Jasnim Politicakama o Korištenju UI-a
Brooke Johnson, glavna pravna savjetnica Ivantija, ističe: “Organizacije bi trebale razmisliti o izgradnji održivog modela upravljanja UI-jem, prioritizirajući transparentnost i rješavanje složenih izazova vezanih uz imposter sindrom uzrokovan UI-jem.”
Rizici od Tajnog Korištenja UI-a
Tajna upotreba UI-a predstavlja ozbiljan rizik. Bez adekvatnog nadzora, neovlašteni alati mogu propustiti podatke, zaobići sigurnosne protokole i izložiti sustave potencijalnim napadima, posebno kada ih koriste administratori s povišenim pristupom.
Kako Organizacije Mogu Modernizirati Pristup
Umjesto da se koriste represivne mjere, organizacije bi trebale modernizirati svoje pristupe uključivanjem jasnih politika korištenja UI-a i nabavom sigurnih infrastrukturnih rješenja. Ovo bi trebalo započeti snažnom zaštitom krajnjih točaka za otkrivanje nepravilnih aplikacija i rješenjima zvanim ZTNA za stroge kontrole pristupa u distribuiranim okruženjima.
Ivanti ističe da nije UI problem; pravi izazovi leže u nejasnim politikama, slabim sigurnosnim protokolima i nedovoljnom povjerenju. Ako se ostavi neprovjereno, “shadow AI” bi mogao dodatno produbiti razlike u vještinama, opteretiti mentalno zdravlje i ugroziti kritične sustave.
Zaključak
U upravljanju umjetnom inteligencijom, transparentnost i jasne politike su ključne za smanjenje rizika i potporu pozitivnom radnom okruženju. Organizacije moraju poduzeti proaktivne korake kako bi osigurale da sve koristi UI alata budu iskorištene na siguran i odgovoran način.
