HP Se Suoči s Optužbama Zbog Blokiranja Legitiman Tonera
HP se već suočava s problemima zbog blokiranja ili smanjenja performansi trećih strana tinta, a sada je optužen i za blokiranje legitimnog HP-ovog tonera u nekim modelima laserskih pisača. Ova kontroverza izbila je nakon što je objavljena nova verzija firmvera, 20250209, 4. ožujka, koja izgleda uzrokuje probleme vlasnicima modela LaserJet MFP M232-M237.
O čemu se radi?
Prema informacijama iz Ars Technica, najnovija nadogradnja trebala je obuhvatiti samo “sigurnosna ažuriranja”, “ažuriranja regulatornih zahtjeva” te “opća poboljšanja i ispravke grešaka”. Međutim, korisnici na HP-ovom forumu za podršku prijavljuju pojavu greške kod 11 i trepćuće svjetlo tonera nakon ažuriranja. Jedan od korisnika napisao je: “Instalirao sam ovaj toner prije otprilike mjesec dana bez problema. No, danas je iznenada iskočila greška 11 koja znači da pisač više ne prihvaća/prepoznaje toner.”
Problemi sa Rješavanjem
Unatoč osnovnim mjerama za rješavanje problema, poput čišćenja kontakata i ponovne instalacije tonera, čini se da to ne rješava situaciju. Ovi problemi dodatno povećavaju frustraciju korisnika koji su se oslonili na HP-ovu reputaciju za pouzdane proizvode.
Širina Problema
Nije samo HP taj koji se suočava s optužbama. Iste tvrdnje pojavile su se i prema Brotheru, koji se također optužuje za smanjenje performansi određenih uređaja putem ažuriranja firmvera. Ova sličnost zabrinjava mnoge korisnike, a Brother je čak negirao izvođenje takvih praksi.
Što Korisnici Mogu Učiniti?
- Pazite na ažuriranja firmvera i istražujte prije nego ih instalirate.
- Prijavite sve probleme na forumima podrške kako bi se čule vaše glasove.
- Razmotrite crossover tonere od trećih strana, uzimajući u obzir potencijalne probleme.
Završna Riječ
Dok HP pokušava riješiti ove kontroverze, važno je da korisnici ostanu informirani i svjesni koliko ažuriranja firmvera mogu promijeniti funkcioniranje uređaja. Ove tekuće situacije utječu na korisničko povjerenje i reputaciju marki poput HP-a i Brothera. Očekujemo daljnje vijesti koje će razjasniti ovu situaciju i pomoći potrošačima da donesu informirane odluke.
