Revolucija Digitalnog Rada: Porast AI Agenta i Njegova Utjecaj na Radnu Snagu
Prema novom istraživanju Salesforce-a, agentična umjetna inteligencija (AI) postaje neizostavni dio suvremenog poslovanja. Predviđa se da će se usvajanje AI agenata povećati za nevjerojatnih 327% do 2027. godine, što ovu promjenu čini revolucijom “digitalnog rada”. U ovom članku istražujemo kako će AI agenti oblikovati budućnost rada i što to znači za zaposlenike.
Očekivanja Čelnika Ljudskih Resursa
Čelnici ljudskih resursa (CHRO) predviđaju zadržavanje 61% postojećih zaposlenika na njihovim trenutnim pozicijama. Međutim, budućnost rada uključuje suradnju s AI-jem. Između 88% CHRO-ova anketiranih navelo je kako je preusmjeravanje ljudskih resursa uz tehnologiju isplativije od zapošljavanja vanjskih radnika.
- Sigurnost radnih mjesta može biti veća nego što zaposlenici misle.
- Promjena koju će doživjeti može biti značajna.
Povećanje Produktivnosti i Smanjenje Troškova
Salesforce vjeruje da se može ostvariti povećanje produktivnosti od 30% s porastom AI agenata. Osim toga, predviđa se 19% smanjenje troškova rada, što bi moglo dodatno motivirati organizacije da integriraju AI rješenja.
Razvoj Vještina za Budućnost
U modernom radnom okruženju, pismenost u području AI-a identificirana je kao ključna vještina. Četiri od pet (81%) CHRO-ova planiraju prekvalifikaciju zaposlenika za buduće uloge, uključujući preusmjeravanje mnogih na tehničke pozicije kao što su data znanstvenici i tehnički arhitekti.
- Najveći rast očekuje se u IT-u, istraživanju i razvoju, te prodaji.
- Područja poput korisničkog servisa, operacija i financija očekuju smanjenje.
Vrijeme za Pripreme
Dobra vijest za radnike je što većina organizacija (85%) još nije implementirala agentičnu AI. Ipak, pripravni radnici ne mogu se opustiti, jer 86% CHRO-ova vjeruje da će integracija AI-a postati ključna u njihovim ulogama u narednih pet godina. Četiri od pet vjeruju da će AI agenti i ljudi koegzistirati u tom razdoblju.
Zaključak: Budućnost na Radnom Mjestu
“Svaka industrija mora redizajnirati poslove, prekvalificirati i preusmjeriti talent – i svaki zaposlenik će morati naučiti nove ljudske, agentne i poslovne vještine kako bi napredovao u revoluciji digitalnog rada,” istaknula je Nathalie Scardino, Chief People Officer Salesforce-a. Radnici se suočavaju s uzbudljivim, ali izazovnim vremenima, stoga je važno da se pripreme i razviju vještine potrebne za suradnju s AI tehnologijama.
