Rastuća Dvostrukost u Ulogama AI i Generaciji Z na Radnom Mjestu
U današnjem radnom okruženju raste razlika u stavovima o ulozi umjetne inteligencije (AI), a članovi Generacije Z često se ne slažu s upravama. Novi podaci ankete UKG i Harris Polla otkrivaju da 49% zaposlenika iz Generacije Z smatra da njihovi nadredeni jednostavno ne razumiju stvarne prednosti umjetne inteligencije.
Odnos između Mlađih i Starijih Zaposlenika
Ovi nalazi jasno ukazuju na potencijalni razdor između mlađih zaposlenika, koji često sami uče kako koristit AI alate, i starijih vođa koji su možda skeptični ili nesigurni kada je riječ o široj primjeni novih tehnologija. Zaposlenici svih generacija žele da AI pomaže u njihovom radu, ali ne žele da ga zamijeni. Čak 89% ispitanika smatra da AI treba gledati kao alat, a ne kao radnog kolegu.
Uloga AI u Automatizaciji
“Svake nekoliko desetljeća, probojna tehnologija fundamentalno mijenja način na koji radimo… AI brzo postaje sveprisutna i neophodna za posao – ignorirati ga sada slično je kao odlučiti se ne koristiti računalo ili internet,” rekao je Suresh Vittal, glavni direktor proizvoda u UKG-u. Većina zaposlenika (84%) također vjeruje da AI treba koristiti za automatizaciju zadataka, a ne za obavljanje cijele uloge. Ova perspektiva prisutna je u organizacijama svih veličina, od startupa do globalnih poduzeća.
Razlike u Pristupu Prema Generacijama
Iako postoji konsenzus o prednostima AI, napetost postoji u vezi s brzinom usvajanja i tko bi trebao voditi taj proces. Čini se da su mlađi radnici najproaktivniji, s 70% zaposlenika iz Generacije Z koji tvrde da su većinu AI alata savladali sami, naspram samo 40% baby boomera. Osim toga, 90% Gen Z vjeruje da će AI uštedjeti vrijeme, a gotovo trećina očekuje da će povratiti do 89 minuta dnevno.
- Zadaci poput sažimanja poslovnih politika
- Izrade rasporeda
- Provjere plaća
- Upravljanje zahtjevima za slobodno vrijeme
Ovi su među funkcijama koje su spremni prepustiti strojevima. Međutim, zadaci koji uključuju empatiju, diskreciju ili složeno prosudbenu sposobnost nisu viđeni kao prikladni za automatizaciju. Drugim riječima, AI bi trebala preuzeti ponavljajući i dosadni dio posla, kako bi se zaposlenici mogli fokusirati na značajnije zadatke.
Transformacija Radnog Iskustva
“Generacija Z možda prednjači u usvajanju AI na radnom mjestu, ali ova tehnologija ima moć transformirati rad za svaku generaciju,” nastavlja Vittal. “Od pojednostavljenja i automatizacije svakodnevnih zadataka, povećanja produktivnosti do otvaranja više vremena za kreativnost, inovacije i osobne veze, AI će oblikovati iskustvo zaposlenika u godinama koje dolaze. Što prije organizacije djeluju na potencijal AI-ja, to će im veća konkurentska prednost biti osigurana.”
Zaključak
Kako AI nastavlja rasti i razvijati se, važno je da organizacije razumiju stavove svojih zaposlenika i pronađu ravnotežu između tehnologije i ljudske radne snage. Otvoren dijalog između generacija može pomoći u iskorištavanju prednosti AI na način koji će koristiti svima.
