Razumijevanje Digitalne Otpornosti u Modernom Poslovanju
Tradicionalno značenje otpornosti često se uspoređuje s izrazom “držati svjetla upaljenima”, što se odnosi na sposobnost ponovnog pokretanja ili oporavka fizičke infrastrukture, poput servera, mrežnih prekidača, sustava za pohranu ili podatkovnog centra u slučaju prekida rada. Ova otpornost je bila povezana s postavkama podatkovnog centra, uključujući raznolikost napajanja, baterijske backup sustave ili generatore koji su bili testirani i spremni preuzeti cijeli teret podatkovnog centra ukoliko bi to bilo potrebno. Ova tema je i dalje relevantna, što potvrđuju nedavne pogreške u podatkovnim centrima koje su dovele do dugotrajnih prekida u radu IT opreme i digitalnih usluga.
Nova Dimenzija Otpornosti: Digitalna Otpornost
Međutim, kada danas tvrtke, vlade i regulatori govore o potrebi za jačanjem otpornosti, više se ne misli samo na fizičku infrastrukturu. Sve više se govori o digitalnoj otpornosti — sposobnosti digitalnih aplikacija ili usluga da nastave s radom čak i ako dođe do problema s bilo kojim dijelom infrastrukture koja ih podržava. Ovaj koncept daleko nadilazi pojam jednog podatkovnog centra.
Isporuka digitalnih usluga danas uključuje spoj infrastrukture koju pružatelj usluga posjeduje ili unajmljuje. Ova povezanost čini pružatelje usluga ranjivima na treće strane, kao i na njihove dobavljače unutar digitalnog opskrbnog lanca. Odluka jednog dobavljača koji je ključan za digitalnu isporuku može imati dalekosežne posljedice, što otežava pinpointanje uzroka problema ili prekida bez transparentnog pogleda na cijeli opskrbni lanac.
Moderne Izazove Otpornosti
Ova nova interpretacija otpornosti predstavlja značajan izazov. Uključuje upravljanje infrastrukturom koja je pod izravnom, neizravnom i ograničenom kontrolom—ono što je izvan dosega organizacija daleko je teže upravljati. Ipak, donošenje odluka u vezi s održavanjem otpornosti od strane donositelja odluka, vlada i uprava postaje imperativ, bez obzira na to gdje se usluga hosta ili tko je posjeduje.
- Organizacije se suočavaju s potrebom za višom razinom otpornosti u pružanju digitalnih proizvoda i usluga.
- IT timovi moraju osigurati da svako digitalno iskustvo bude besprijekorno.
- Pojedine, naizgled nevažene poteškoće u opskrbnom lancu mogu ozbiljno utjecati na šire populacije i regije.
Reinženjering Digitalnog Opskrbnog Lanca
Kako bi se osigurala otpornost, organizacije su često prisiljene preoblikovati svoje digitalne opskrbne lance da eliminiraju pojedinačne točke neuspjeha. Ove aktivnosti dovode do uvođenja raznih kontrola ili protumjera koje štite njihove okruženje od negativnih promjena koje dolaze od dobavljača.
Rješavanje ovih izazova ne predstavlja samo problem za IT sektor, već je od vitalnog značaja za kontinuitet poslovanja. Održavanje digitalne otpornosti znači spriječiti, otkriti i odgovoriti na događaje koji bi mogli poremetiti digitalna iskustva i negativno utjecati na poslovne rezultate.
Globalni Trendovi i Propisi
Vlade širom svijeta povećavaju svoje utjecaje na buduće smjernice vezane uz otpornost, prepoznajući složenost današnjih međusobno povezanih digitalnih opskrbnih lanaca. Popularne inicijative poput Europske uredbe o digitalnoj operativnoj otpornosti (DORA) postavljaju nove standarde za organizacije kako bi osigurale otpornost svojih mreža i usluga.
Na primjer, DORA zahtijeva od banaka, osiguravajućih društava i investicijskih firmi da zadovolje strože zahtjeve u vezi s upravljanjem rizicima, otpornosti svojih mreža, izvještavanjem o incidentima i mnogim drugim. Ovi zahtjevi potiču kontinuirano praćenje, ne samo vlastite IT infrastrukture, već i onih trećih strana.
Zaključak
U današnjem digitalnom okruženju, otpornost zahtijeva proaktivan pristup s jasnim fokusom na sve dijelove opskrbnog lanca. Organizacije moraju biti spremne usvojiti nove proizvode i metode koji im omogućuju potpunu vidljivost i otkrivanje ranjivosti duž cijelog lanca isporuke, čak i onih koje ne kontroliraju izravno. U konačnici, ključ uspjeha leži u proaktivnom upravljanju kako bi se osigurala optimalna digitalna iskustva za korisnike.
