Rast AI Chatbota: ChatGPT Prevladava na Tržištu
AI chatbotovi poput ChatGPT-a i Microsoft Copilota sve više dobivaju popularnost u radnom okruženju i šire, no izvještaji sugeriraju da model OpenAI-ja počinje dominirati poslovnim svijetom. Prema izvještaju Bloomberga, čak su i tvrtke koje su kupile planove Copilota suočene s izazovima uvjeravanja svojih korisnika da pređu na ovaj alat.
Izazovi s Microsoft Copilotom
Jedan od primjera je farmaceutska kompanija Amgen, koja je kupila plan za 20,000 korisnika, ali su zaposlenici više od godine dana nastavili koristiti ChatGPT. Ova situacija nije jedinstvena, jer mnogi korisnici biraju ChatGPT umjesto Microsoft Copilota, koji je često korišten kod kuće i postaje im poznatiji.
- Microsoft koristi OpenAI-jeve modele za poboljšanje Copilota.
- Oba alata nude slične funkcije: sažetak informacija, pisanje e-mailova, analizu podataka i generiranje slika.
Unatoč tome, čini se da ChatGPT uživa prednost zahvaljujući svojoj dosadašnjoj korisničkoj bazi i trenutnom zamahu. Do lipnja 2025., ChatGPT ima gotovo 800 milijuna aktivnih korisnika tjedno i 3 milijuna plaćenih poslovnih korisnika, dok Copilot stagnira s 20 milijuna tjednih korisnika tijekom posljednje godine.
Pogled Na Budućnost
Iako bi tržišna utrka trebala biti pravednija zbog dominacije Windows-a kao operativnog sustava u profesionalnom svijetu, situacija je drugačija. “Prodavači Microsofta znali su da ChatGPT dominira tržištem potrošačkih chatbotova, ali su očekivali da će Microsoft zadržati prednost u poslovnom sektoru zahvaljujući dugogodišnjim odnosima s korporativnim IT odjelima. Međutim, do trenutka kada je Microsoft počeo prodavati Copilot tvrtkama, mnogi su radnici već isprobali ChatGPT kod kuće, što mu je dalo prednost,” ističe se u izvještaju.
Unatoč pregovorima s kompanijama poput Volkswagena, Accenturea i Barclaysa, koje su potpisale ugovore za više od 100,000 računa u vrijednosti od ‘desetaka milijuna’ godišnje, Microsoft i dalje zaostaje za OpenAI-jem u broju korisnika. Organizacije su prisiljene poticati radnike na korištenje ovog chatbota.
Posljedice za Microsoft
Ove vijesti dolaze nakon što je Microsoft najavio velike otpuštanja, pri čemu se očekuje smanjenje između 6,000 i 7,000 radnih mjesta širom svijeta – što čini gotovo 3% radne snage – samo dvije godine nakon smanjenja od 10,000 zaposlenika (5% radne snage).
Zaključak
U sukobu AI chatbota, ChatGPT čini se stekao značajnu prednost pred Microsoft Copilotom. Dok Microsoft pokušava uhvatiti korak s promjenjivim potrebama tržišta, OpenAI nastavlja dominirati i privlačiti korisnike. Kako se situacija razvija, ostaje vidjeti hoće li Microsoft uspjeti privući korisnike ili će ChatGPT nastaviti svoj uspon u svijet poslovne inteligencije.
