Kako AI alati poput Microsoft Copilota Pomažu Javnim Upravama
Nedavna istraživanja britanske vlade sugeriraju da korištenje AI alata, kao što je Microsoft Copilot, može civilnim službenicima uštedjeti tjedne rada tijekom godine. Ova inovacija ne samo da poboljšava produktivnost, već i omogućava zaposlenicima da se fokusiraju na zadatke od veće vrijednosti.
Što je Microsoft Copilot?
Microsoft Copilot je AI alat koji integrira različite Microsoftove aplikacije kako bi pojednostavio svakodnevne administrativne procese. U istraživanju je sudjelovalo 20,000 civilnih službenika iz 12 različitih vladinih organizacija u Velikoj Britaniji, koji su koristili ovaj alat tijekom nekoliko mjeseci.
Prednosti korištenja AI alata
Prema rezultatima studije, korištenje Copilota rezultiralo je značajnim povećanjima u produktivnosti i učinkovitosti. Evo nekoliko ključnih saznanja iz istraživanja:
- U prosjeku, civilni službenici su uštedjeli između 19 i 24 minute dnevno.
- To odgovara otprilike dva tjedna uštede po osobi godišnje.
- Snažna produktivnost omogućila je 1,130 osoba da se usmjere na važnije zadatke, umjesto na administrativne poslove.
Izjave stručnjaka
Peter Kyle, ministar za tehnologiju, komentirao je: “Ofindings pokazuje da AI nije samo obećanje budućnosti – ona je već ovdje. Ovi alati pomažu u osnaživanju civilnih službenika, omogućujući im da konzistentno smanjuju vrijeme provedeno na administraciji i usmjere se na važnu podršku građanima.”
Darren Hardman, izvršni direktor Microsoft UK-a, dodao je: “AI je najtransformativnija tehnologija našeg vremena. Vidimo njezin potencijal da preoblikuje javnu uslugu i otključa nove razine rasta i inovacija za zemlju.”
Velika implementacija za javnu upravu
Ovo istraživanje također označava najveću implementaciju Microsoft Copilota unutar britanske vlade do sada, s radnicima koji koriste platformu u raznim Microsoft aplikacijama, uključujući Word, Excel, PowerPoint, Outlook i Teams.
Zaključak
Kao što istraživanje pokazuje, korištenje AI alata poput Microsoft Copilota ne samo da štedi vrijeme, već i transformira način na koji javne službe djeluju. Ovo je tek početak, a potencijal za rast i inovaciju kroz korištenje AI tehnologija je ogroman. Vremena su se promijenila, a sada je vrijeme da iskoristimo tehnologiju kako bismo poboljšali uslugu građanima.
