GenAI: Revolucija u Korištenju Tehnologije
GenAI predstavlja najrazorniju tehnologiju koja je pogodila društvo od pojave interneta. Dvije godine nakon lansiranja najpopularnijeg velikog jezičnog modela, ChatGPT, alati GenAI su temeljno promijenili način na koji unosimo informacije, kreiramo sadržaj i interpretiramo podatke. Ova brzina razvoja AI alata dovela je mnoge tvrtke na stražnju nogu, suočavajući ih s izazovima kao što su regulacija, upravljanje i upravljanje GenAI-jem.
Izazovi ‘Shadow AI’
U ovom kontekstu, pojava ‘Shadow AI’ postaje sve češća. Prema Microsoftovim podacima, 78% radnika znanja redovito koristi vlastite AI alate za obavljanje poslova, a čak 52% njih to ne otkriva svom poslodavcu. Ovaj fenomen izlaže tvrtke brojnim rizicima, kao što su povrede podataka, kršenja propisa i sigurnosne prijetnje.
Kako se Nositi s Izazovima?
Rješavanje ovih izazova zahtijeva multifaktorski pristup, koji uključuje:
- Jaku upravu
- Jasnu komunikaciju
- Prilagodljivo praćenje i upravljanje AI alatima
Važno je održati ravnotežu između slobode zaposlenika i potrebne kontrole. Zaposlenici će koristiti GenAI alate bez obzira na to traži li poslodavac da to čine ili ne. Nedavna studija pokazuje da bi čak 46% zaposlenika odbilo odustati od AI alata, čak i kad bi bili zabranjeni.
Uspostavljanje Smjernica za Korištenje GenAI Alata
GenAI je iznimno dostupna tehnologija koja može znatno poboljšati učinkovitost i premostiti razlike u vještinama. Poslodavci treba unaprijed postaviti jasne smjernice o tome kako se GenAI može koristiti unutar radnog okruženja. To uključuje:
- Pružanje sveobuhvatne obuke za zaposlenike
- Edukaciju o rizicima povezanim s korištenjem AI alata, poput problema privatnosti i intelektualnog vlasništva
- Definiranje jasnih slučajeva korištenja AI-a unutar organizacije
Pratite Performanse AI Alata
Kada se definiraju slučajevi korištenja, ključna je i precizna procjena performansi AI-a. To uključuje:
- Postavljanje standarda za integraciju AI alata u svakodnevni rad
- Praćenje poboljšanja produktivnosti
- Osiguranje usklađenosti s poslovnim ciljevima
Jedan od glavnih razloga zašto ‘Shadow AI’ može napredovati je taj što zaposlenici zaobilaze IT odjele i koriste neodobrene AI alate. Rješenje ovog problema leži u svestranom upravljanju API-em.
Upravljanje API-em za Sigurniju Integraciju
Implementacijom čvrstih procedura upravljanja API-em, organizacije mogu regulirati kako se unutarnji i vanjski AI alati integriraju u njihove sustave. S aspekta sigurnosti, upravljanje API-em omogućuje:
- Reguliranje pristupa podacima
- Praćenje interakcija između sustava
- Osiguranje da AI aplikacije komuniciraju samo s relevantnim skupovima podataka
Osiguranje Privatnosti uz Praćenje
Važno je izbjeći pretjerano nadzorne mjere koje bi mogle prisiliti korisnike AI-a natrag u sjenu. Dobar kompromis je postavljanje osjetljivih upozorenja koja sprječavaju slučajne curenje povjerljivih podataka.
Zaključak
Pravilno osmišljena strategija API-a omogućava zaposlenicima da koriste GenAI alate produktivno, dok istovremeno štiti podatke organizacije i osigurava usklađenost s interne politike. Ovaj pristup može dovesti do inovacija i produktivnosti bez ugrožavanja sigurnosti ili kontrole. Uspostavom jake uprave s jasnim slučajevima korištenja, iskorištavat ćemo mogućnosti AI-a dok minimiziramo rizike povezane s ‘Shadow AI’. Na taj način možemo osigurati da se GenAI koristi na načine koji su sigurni, učinkoviti i usklađeni, istovremeno ostvarujući suštinsku vrijednost i povrat investicije.
