Osjećaji Garmin korisnika nakon prekida usluge: Povratak normali ili povjerenje izgubljeno?
Nije tajna da su prošli tjedan Garmin korisnici širom svijeta prošli kroz pravu dramu. Ispostavilo se da su svi Garmin satovi, od onih s naše liste najboljih Garmin satova do osnovnih trkačkih modela poput Garmin Forerunner 55, naglo završili u načinu pokretanja. Čak su i neki drugi Garmin uređaji, poput računala za bicikl, bili pogođeni ovim problemom. Tijekom većeg dijela prošlog tjedna, izvještavali smo o ovom prekidu usluge, a vaši e-mailovi su dolazili u velikom broju.
Izvještavanje i korisničke priče
- Zaprimili smo više od 500 e-mailova od zabrinutih Garmin korisnika.
- Pomoću vaših izvještaja proširili smo svoje liste pogođenih uređaja.
- Podijelili ste nam priče o tome kako su vaši kvari uređaji utjecali na trkačke klubove i planirane snježne medeni mjeseci.
Prošlo je tjedan dana, situacija se smirila, a uređaji su se vratili u normalu. Ipak, Garmin se još uvijek nije izjasnio o uzrocima ovog prekida. S obzirom na to da je prošlo malo vremena, postavljam vam pitanje: hoćete li ponovno vjerovati Garmini? Neki od vas su spomenuli mogućnost prelaska na druge popularne marke trkačkih satova kao što su Suunto, Coros, Apple i Samsung. Planirate li se prebaciti, a ako da, na koju marku? Ili smatrate da je riječ o izoliranom incidentu i želite ostati s Garmini?
Osobno iskustvo s Garmini
Kao dugogodišnji Garmin korisnik, moj instinkt je bio nastaviti koristiti Garmin. Njihovi satovi su bili moj odani pratitelj na gotovo svakom važnijem dugom maratonu koji sam trčao. Međutim, strah od ponovnog prekida usluge, osobito prije nekog velikog događaja poput Londonskog maratona, tjera me na razmišljanje o tome koliko bi samo trkača bilo razočarano da su ostali bez funkcionalnog uređaja u ključnom trenutku.
Planovi za budućnost
Moj plan je nastaviti koristiti svoje Garmin satove, ali ću imati i Coros Pace Pro ili neki od drugih povoljnih trkačkih satova pri ruci za slučaj da zatreba. Na sreću, imam privilegiju isprobavati uređaje iz TechRadar zbirke, pa mi mogućnost testiranja drugih modela nije udaljena. Naravno, svi uređaji najbolje rade kada se koriste zajedno kao primarni nosivi uređaji, prikupljajući podatke o vašoj izvedbi.
Pričajte nam svoja iskustva
Ako ste i vi Garmin korisnik, kako planirate postupiti? Javite nam u komentarima ispod! Bit ću tamo da odgovorim na vaše objave i možda ćemo uključiti vaše misli u neki budući članak.
