Wix Uvodi Novi AI Alat za Povećanje Interakcije s Kupcima
Wix, jedan od najboljih graditelja web stranica na tržištu, nedavno je predstavio novi alat temeljen na generativnoj umjetnoj inteligenciji (GenAI) pod nazivom AI Site-Chat. Ovaj inovativni alat namijenjen je poboljšanju interakcije s kupcima te služi kao virtualni agent za korisnike.
Korištenje AI Site-Chat za 24/7 Pružanje Informacija
Integracijom AI Site-Chat, tvrtke koje koriste Wix mogu odgovarati na upite kupaca i pružati relevantne informacije 24/7. Bez obzira na dostupnost zaposlenika ili vlasnika poslovanja, ovaj alat može povlačiti ažurirane podatke s web stranice, što jamči točne i pravovremene informacije.
Postoje dva glavna načina na koja tvrtke mogu imati koristi od ovog alata:
- Poboljšanje korisničkog iskustva: Uvijek dostupan virtualni agent omogućava korisnicima da dobiju brze odgovore na svoja pitanja, što značajno povećava zadovoljstvo kupaca.
- Personalizacija odgovora: AI-powered sustav prepoznaje namjeru svake upita, omogućujući pružanje prilagođenih odgovora i preporuka.
Prilagodljivost i Optimizacija Marka
Jedna od ključnih prednosti AI Site-Chat alata je njegovo prilagodljivo sučelje koje može odražavati glas branda. Tvrtke mogu konfigurirati postavke prema specifičnim zahtjevima ili preferencijama. “Naša najnovija AI funkcija, AI Site-Chat, pruža malim i srednjim poduzećima alat na razini poduzeća za poboljšanje interakcije s posjetiteljima web stranica,” izjavila je Yaniv Ben Simon, voditelj proizvoda za AI Site-Chat u WIX-u.
Jednostavni Alat za Unapređenje Produktivnosti
AI Site-Chat omogućava korisnicima Wixa da u realnom vremenu pružaju usluge korisnicima, prodaju i podršku na jednom mjestu. Ovaj alat smanjuje prepreke, povećava angažman i poboljšava konverzije. U početku je dostupan besplatno, ali korisnici mogu izabrati nadogradnju na premium plan za neograničenu upotrebu.
Trendovi u Industriji i Budućnost AI Alata
Ovaj alat reprezentira najnoviji korak u seriji alata temeljenih na umjetnoj inteligenciji koje Wix nudi. Platforma nudi sve, od potpunih AI graditelja web stranica do alata za pisanje tekstova i uređivanje slika. Prateći trendove u industriji, gotovo svi vodeći graditelji web stranica traže načine kako iskoristiti AI za brže i jednostavnije stvaranje web stranica.
Zaključak
Novi AI Site-Chat alat iz Wixa vjerojatno će biti popularan među vlasnicima web stranica, budući da može ubrzati odgovaranje na pitanja kupaca i ukloniti moguće prepreke u procesu kupnje. Ipak, korisnici trebaju oprezno koristiti ovu tehnologiju, jer prekomjerno oslanjanje na AI u interakcijama s kupcima može dovesti do frustracija i potencijalne otuđenosti. Razumijevanje ravnoteže između tehnologije i ljudskog dodira ključno je za uspjeh u poslovanju.
