Kako je Priceline Stvorio Inovativnog AI Putnog Asistenta: Penny Voice
Putni agenti možda su većinom ostatak prošlosti, ali Priceline je iskoristio umjetnu inteligenciju (AI) kako bi stvorio novu generaciju asistenta. Penny Voice je inovativni alat koji će vam pomoći u rezervaciji putovanja, razgovarajući s vama poput pravog ljudskog sagovornika. U suradnji s OpenAI i njihovim novim Realtime API-jem, Priceline je razvio Penny, koristeći naprednu tehnologiju GPT-4o i Al Mode za ChatGPT.
Što je Penny Voice?
Penny Voice nadopunjuje postojeći Pricelineov AI putni asistent novim alatima iz OpenAI-a. Ova tehnologija omogućuje prirodan, razgovarački ton kojim AI modeli mogu razumjeti složene zahtjeve, čak i anticipirati vaše želje prije nego ih izgovorite. Osim toga, Penny ima pamćenje za prethodne interakcije i izrečene preferencije, omogućujući prilagodbu odgovora u budućim razgovorima.
Kako Funkcionira?
Penny Voice trenutno se fokusira na rezervacije hotela, a dostupna je na Priceline iOS aplikaciji ili na njihovoj web stranici. Ovaj inovativni alat može ubrzati proces organizacije putovanja. Umjesto da tražite kroz brojne web stranice i pišete dugačke zahtjeve, jednodavno razgovarajte s Pennyjem kao da razgovarate s prijateljem.
- Penny će vam pomoći u pronalaženju hotela.
- Nudi prijedloge za restorane i aktivnosti.
- Planovi za dodavanje opcija letova, najma automobila i paket aranžmana uskoro će biti dostupni.
Izjava CEO-a Pricelinea
“U Pricelineu smo uvijek pomicali tehnološke granice kako bismo olakšali putovanja. S Penny Voice, dodatno redefiniramo način na koji ljudi planiraju i rezerviraju svoja putovanja,” rekao je Brett Keller, CEO Pricelinea. “Naša suradnja s OpenAI uključuje kontinuiranu povratnu informaciju, što nam omogućuje brzu inovaciju, poboljšanje i doslovno davanje života Pennyju. Izuzetno smo ponosni na naš rad zajedno i rezultate.”
Kako Penny Ističe na Tržištu?
Penny je jedinstven jer kombira ogromnu količinu informacija o korisnicima i interne ugodne ponude s naprednim vještinama OpenAI-a. Zahvaljujući Realtime API-ju, Penny može bolje odražavati ljudske emocije, prilagođavajući ton i izraze u skladu s emocionalnim signalima.
Pri odabiru savršenog glasa za AI, Priceline je održao audicije s više od stotinu glasovnih glumaca kako bi stvorio prijateljski i pristupačan ton. Penny nije ograničen samo na engleski jezik; može prepoznati i odgovarati na upite na više od 120 jezika.
Mogućnosti Budućnosti
Na kraju, Penny će predstavljati test za AI investicije Pricelinea, kao i moguću uspješnost integracije AI glasova u svakodnevne aplikacije. Olivier Godement, voditelj API proizvoda OpenAI-a, izjavio je: “Integriranje Realtime API-ja s Pennyjem je izvrstan primjer kako tvrtke mogu koristiti naše alate za stvaranje prirodnih komunikacijskih iskustava u svojim aplikacijama. Oduševljeni smo što radimo s Pricelineom na razvoju AI-pokretanih iskustava rezervacije za njihove kupce.”
Zaključak
Penny Voice pokazuje koliko otvorena um i inovacija mogu unaprijediti iskustvo putovanja. S novim tehnologijama i pristupima, Priceline nadmašuje granice tradicionalnog putničkog modela i postavlja temelje za budućnost rezervacija i putovanja. Ako želite biti sigurni da ste u trendu s najnovijim tehnologijama putovanja, Penny je svakako alat koji vrijedi isprobati.
