Upozorenje za korisnike Windows 10: Novi problem s ažuriranjem
Korisnici Windows 10 trebaju biti svjesni novog buga koji se pojavio u najnovijem ažuriranju operativnog sustava. Iako će ovaj problem više zahvatiti poslovne prijenosnike nego potrošačke računare, može biti prilično neugodan i zahtijevati hitnu pomoć. Na sreću, postoji prilagođeno rješenje koje je Microsoft brzo izdao.
Problemi s ažuriranjem svibnja
Prema izvješću Windows Latest, svibanj novost za Windows 10 uzrokuje poteškoće pri instalaciji nadogradnje. Ako se dogodi da vaš PC naiđe na ovaj problem, postoji mogućnost da se automatski proces popravka aktivira, a taj postupak može se ponavljati više puta. Ovo može zbuniti korisnike, osobito ako imaju omogućene BitLocker ili Device Encryption, jer će se naći na ekranu za oporavak. Ovaj ekran traži vaš ID ključa, što može postati problem ako nemate potrebne informacije pri ruci.
Tko je najviše pogođen ovim problemom?
Glavni uvjet za pojavljivanje ovog buga jest da vaš PC koristi Intel vPro procesor (10. generacija ili noviji). Ovi procesori često se koriste u profesionalnim prijenosnicima, no mogu biti prisutni i u potrošačkim uređajima. Prema Microsoftovim riječima: „Potrošački uređaji obično ne koriste Intel vPro procesore i manje je vjerojatno da će biti pogođeni ovim problemom.“
Ako vaša računala imaju vPro procesor, provjerite jeste li instalirali ažuriranje svibnja za Windows 10 22H2. Ako niste, obavezno obustavite instalaciju.
Kako riješiti problem?
Umjesto da preuzmete svibanjsko kumulativno ažuriranje, preporučuje se instalacija hitne zakrpe Microsofta, KB5061768. Ovu zakrpu treba instalirati ručno putem Microsoftovog kataloga ažuriranja. Odaberite varijantu “Windows 10 verzija 1903 i novije” koja odgovara vašem računalu.
Kako bug funkcionira?
Buga uzrokuje iznenadno zatvaranje procesa (lsass.exe), što može pokrenuti automatski postupak popravka. Potrošači s omogućenom Device Encryption ili BitLocker mogu završiti na ekranu za oporavak, što može dovesti do dodatnih problema. Ako ste postavili svibanjsko ažuriranje, a ne možete ući u sustav, Microsoft predlaže isključivanje Intel Trusted Execution Technology i Intel VT za Direct I/O u BIOS-u.
Kako ući u BIOS?
Ulazak u BIOS razlikuje se ovisno o vašem računalu. Uobičajeno, to su F2, F10 ili F12 tipke koje treba ponavljati pri pokretanju. Kada dođete u BIOS, pronađite opciju Intel TXT (Trusted Execution Technology) i isključite je. Nakon promjena, odaberite opciju za spremanje i ponovno pokretanje računala kako biste se vratili u Windows 10.
Zaključak
Kako biste izbjegli probleme s Windows 10 ažuriranjem u budućnosti, preporučuje se instaliranje hitne zakrpe prije nego preuzmete svibanjsko kumulativno ažuriranje. Microsoft nije prvi put suočen s ovakvim buggom, a osim toga, imajte na umu da ako koristite Windows 11, čista instalacija verzije 24H2 automatski aktivira funkciju Device Encryption. Pazite da ne obrišete Microsoftov račun, jer ključ za oporavak nestaje s njim. S obzirom na sve navedeno, briga o tome može spriječiti mnogo neugodnosti u budućnosti.
