Umjetna inteligencija i budućnost rada: Poruke Jacinde Ardern
Na nedavnom konferencijskom događaju Zendesk Relate 2025, bivša premijerka Novog Zelanda, Jacinda Ardern, podijelila je svoja iskustva i uvide o izazovima koje donosi umjetna inteligencija (AI) u radnom okruženju. Njezina izlaganja iznijela su važne istine o tome kako se nositi s promjenama koje tehnološki napredak donosi u našu svakodnevicu.
Vrijednost skromnosti u radu
Ardern je podijelila svoju perspektivu o tome kako se ljudi koji sumnjaju u sebe često pripremaju, istražuju i traže savjet stručnjaka. “Oni rade sa skromnošću jer ne vjeruju da imaju sve odgovore,” izjavila je Ardern. Ova skromnost i spremnost na učenje ključni su za uspjeh na radnom mjestu.
Kretanje od straha prema prilikama
Jedna od ključnih tema njenog izlaganja bila je strah povezan s umjetnom inteligencijom i mogućim gubitkom radnih mjesta. Ardern je istaknula da ovi strahovi često proizlaze iz negativnih iskustava radnika s prethodnim promjenama koje nisu uzimale u obzir ljudski aspekt. Umjesto da se fokusiraju na strah, trebalo bi prebaciti dijalog u pravcu prilike i razumijevanja da će se poslovi redefinirati, a ne potpuno eliminirati. “Možda će se naši dodaci promijeniti, ali vrijednost koju donosimo ostati će nepromijenjena,” dodala je.
Uloga vlada i organizacija
Ardern je naglasila kako vlade igraju ključnu ulogu u zaštiti radnika na makro razini. Njezine inicijative iz Novog Zelanda, uključujući osiguranje prihoda na državnoj razini i programe cjeloživotnog učenja, osmišljene su kako bi olakšale prijelaz u novo doba zapošljavanja. Kada vlade pružaju jamstva i podršku, građani se osjećaju sigurnije u suočavanju s velikim promjenama.
Kultura kontinuiranog učenja
Prijelaz na novu eru rada zahtijeva kulturnu evoluciju, gdje građani i zaposlenici trebaju prihvatiti vrijednosti kontinuiranog učenja, inovacija i prilagodljivosti. Tvrtke i vladine agencije nose većinu odgovornosti, no radnici također moraju biti proaktivni u prilagodbi.
Zaključak: Nova perspektiva na AI
Na kraju, Ardern nije zabrinuta zbog dugoročnog utjecaja umjetne inteligencije. Iako prepoznaje da kratkoročni gubitak poslova može zabrinjavati, duboka podrška i predanost svih uključenih strana, uključujući vlade, tvrtke i zaposlenike, osigurat će našu kontinuiranu ulogu u svijetu. U tom smislu, otvorena komunikacija i zajednički rad ključni su za uspješno navigiranje kroz promjene koje AI donosi.
