Ankerov Povlačenje Proizvoda: Što Trebate Znati o Besplatnoj Zamjeni Power Bankova
Tvrtka Anker nedavno je najavila drugo povlačenje proizvoda ove godine. Iako je to loša vijest za marku, postoji i svjetla strana: ako posjedujete neki od Ankerovih power bankova, možda imate pravo na besplatnu zamjenu. Ova akcija obuhvaća šest različitih modela power bankova zbog problema s litij-ionskom baterijom unutar njih. To uključuje modele iz Ankerovih serija Power Core, MagGo i Zolo.
Povlačenje Proizvoda: Detalji i Upute
Anker je pokrenuo dva odvojena povlačenja. Prvo je u lipnju uključivalo samo jedan model power bankova, dok je drugo proširilo ovu listu na dodatnih pet modela iz različitih Ankerovih linija proizvoda. Prvi povučeni model bio je Anker PowerCore 10000 (A1263). Ako ste kupili ovaj power bank putem Amazona, vjerojatno ste primili e-mail s predmetom ‘Pozor: Važna sigurnosna obavijest o vašoj prethodnoj Amazon narudžbi’.
Koji Modeli Su Povučeni?
Treba napomenuti da nisu svi PowerCore 10000 power bankovi povučeni. Povučeni su samo modeli A1263, proizvedeni između 1. siječnja 2016. i 30. listopada 2019. Svi povučeni uređaji prodavani su u Sjedinjenim Američkim Državama od 1. lipnja 2016. do 31. prosinca 2022. Drugo povlačenje bilo je opširnije i uključivalo je još nekoliko modela.
- Anker PowerCore 10000 (A1263)
- Ostali povučeni modeli (specifikacije nisu navedene).
Što Učiniti Ako Imate Zahvaćen Model
Bez obzira na to koji model imate, prvi korak je provjeriti model i serijski broj na stražnjoj strani ili strani vašeg power bank-a. Nisu svi uređaji istog modela povučeni, pa čak i ako posjedujete neki od njih, možda neće biti eligiabilni za zamjenu.
Nakon toga, trebate unijeti serijski broj i nekoliko drugih ključnih podataka u Ankerov obrazac za povlačenje proizvoda kako biste provjerili eligiabilnost. Ako je vaša jedinica potvrđena kao zahvaćena, odmah prestanite s korištenjem i podnesite obrazac za povlačenje proizvoda.
Što Možete Očekivati
Ako vaš power bank spada u povučene modele, Anker će vam ponuditi zamjenu ili poklon karticu. U Sjedinjenim Američkim Državama neće biti povrata novca, dok Anker u Kini nudi povrat novca. U slučaju Power Core 10000, dobit ćete zamjenski uređaj ili $30 poklon karticu ako je na čekanju, koju možete iskoristiti u Ankerovoj trgovini.
Kako Pružiti Dodatne Informacije
Jednom kada ste potvrdili da posjedujete jedan od zahvaćenih modela, pošaljite svoj zahtjev za povlačenje Ankeru na verifikaciju. U oba slučaja možda ćete biti traženi da dostavite serijski broj, dokaz o kupnji, broj narudžbe i fotografije power bank-a. Ako naiđete na poteškoće, obratite se Ankerovoj podršci putem chata, e-pošte ili telefona.
Sigurnosni Rizici i Pravilno Odlaganje
Anker nije detaljno objasnio uzrok povlačenja, ali je naglasio da se problem čini vezanim za baterije. Prilikom prvog povlačenja, Anker je izjavio da bi ovi power bankovi mogli predstavljati rizik od požara zbog “mogućeg problema s litij-ionskom baterijom”. Baterija može pregrijati, a ako se to dogodi, neki plastični dijelovi mogu se otopiti, što može rezultirati dimom ili čak požarom.
Povodom drugog povlačenja, Anker je otkrio da je identificirao potencijalni problem s litij-ionskim baterijskim ćelijama koje proizvodi jedan od njegovih dobavljača. Iako problemi nisu vjerojatni, tvrtka je odlučila oprezno povući svih pet zahvaćenih modela.
Jednom kada potvrdite da je vaš power bank povučen, odmah prestanite s korištenjem. Čak i ako se čini da radi dobro, predstavlja rizik od požara, pa ga što prije odložite. Anker preporučuje da bateriju ne bacate u smeće ili u reciklažne kante, već je odložite u lokalnu tvrtku za pravilno zbrinjavanje elektroničkog otpada koja prihvaća povučene uređaje s litij-ionskim baterijama.
Završna Riječ
Ukoliko ste se našli u situaciji s povučenim Ankerovim power bankom, nemojte paničariti. Slijedite korake navedene u ovom vodiču kako biste osigurali sigurnost i eventualnu zamjenu svog uređaja. Vaša sigurnost je najvažnija, stoga budite oprezni i pravovremeno reagirajte na ovu situaciju.
