Amazon predstavlja Project Amelia: Novi AI asistenti za prodavače
Amazon je nedavno lansirao osobnog asistenta pokretanog generativnom umjetnom inteligencijom, namijenjenog pomaganju prodavačima u pojednostavljenju poslovanja. Ovaj inovativni chatbot, nazvan Project Amelia, temelji se na Amazonovoj vlastitoj usluzi AWS Bedrock. S projektom Angela, Amazon želi pružiti prilagođene uvide, savjete te poslovne metrike koje su dizajnirane za povećanje produktivnosti i poticanje rasta.
Ciljevi i mogućnosti Project Amelie
E-commerce div iz Seattlea nada se da će pomoći neovisnim prodavačima da se nose s složenim poslovnim izazovima, uključujući:
- Razvoj proizvoda
- Usklađenost s propisima
- Oglašavanje
- Predviđanje prodaje
- Upravljanje zalihama
Ovaj alat također može smanjiti razliku između manjih prodavača i etabliranijih konkurenata.
Kako funkcioniše Project Amelia?
Prodavači mogu postavljati pitanja Ameliji i odmah dobivati korisne savjete. Kao što smo i očekivali od alata temeljenih na generativnoj AI, Amelia je dizajnirana za učenje putem jedinstvenih potreba svakog prodavača kako bi pružila personalizirane uvide.
U prvoj fazi, AI će biti dostupna u SAD-u i fokusirati se na tri glavne aktivnosti:
- Odgovaranje na pitanja temeljem znanja
- Osiguravanje ažuriranja stanja poslovanja i metrika
- Rješavanje problema
Mary Beth Westmoreland, potpredsjednica za globalno iskustvo prodajnih partnera, izjavila je: “Uvijek tražimo načine za opremanje naših prodajnih partnera najefikasnijim alatima i mogućnostima, omogućavajući im lakše započinjanje i rast uspješnog poslovanja.”
Planovi za budućnost
Amazon se također dedi povezati prodavače s rješenjima za složenije probleme, a Amelia će u budućnosti moći poduzeti akcije u ime prodavača. Beta verzija ovog inovativnog alata bit će dostupna većem broju američkih prodavača u nadolazećim tjednima, a planirane su i međunarodne ekspanzije za kasnije ove godine.
Westmoreland je istaknula da je ovo samo početak za Project Amelia: “Kako prodavači budu počeli koristiti Ameliju, tehnologija će se učiti i razvijati, što će dovesti do sveobuhvatnijih i personaliziranih odgovora, s dubljim uvidima i savjetima specifičnim za potrebe poslovanja.”
Zaključak
Project Amelia predstavlja značajan korak naprijed u podršci prodavačima na Amazonu. Ovaj alat ne samo da će olakšati poslovanje, nego će također pomoći prodavačima da ostvare svoje poslovne ciljeve s više povjerenja. Pratite novosti kako biste saznali više o ovom revolucionarnom alatu i njegovim budućim mogućnostima!
