CEO-ovi nisu uvjereni u AI sposobnosti svojih CIO-a
Prema novom izvješću Gardnera, čak ni polovica (44%) CEO-a ne smatra da su njihovi CIO-ovi dovoljno spremni kada je riječ o umjetnoj inteligenciji (AI). Iako se CIO-ovi smatraju najtehnološki potkovanijim rukovoditeljima (64%), oni se ipak nalaze na drugom mjestu u pogledu znanja o AI-u, dok 2% više CEO-a vidi svoje CISOs kao one s pravim vještinama i znanjem (46%). Na trećem mjestu su Glavni službenici podataka (Chief Data Officers) s rezultatom od 40%, dok se Glavni strategijski službenici (Chief Strategy Officers) nalaze daleko iza, s tek 24%.
Važnost AI vještina za budućnost poslovanja
Unatoč činjenici da više od tri četvrtine (77%) CEO-a priznaje da će AI definirati budućnost njihovog poslovanja, jasno je da visoko rukovodstvo ne ispoljava veliko povjerenje u svoje menadžere kada su u pitanju tehnologije poput umjetne inteligencije. Razina povjerenja varira, a CEO-ovi imaju različite, ali niske razine povjerenja za pozicije kao što su CRO, CFO, CMO, COO, Glavni prodajni službenik, CSCO, CLO i CHRO, s procentima između 7% i 18%.
David Furlonger, ugledni analitičar iz Gardnera, istakao je: “Nikada nismo svjedočili tako velikom disbalansu u doživljaju tehnoloških poremećaja od strane CEO-a.” Ovo izvješće ne samo da pokazuje potrebu za usavršavanjem vještina u području AI-a, već i ističe nedostatak adekvatnog usavršavanja u posljednjim godinama. Također, Gartnerova anketa iz 2019.-2020. o CEO-ima opisuje tehnološku potkovanost rukovoditelja kao “suboptimalnu”.
Ako se situacija ne promijeni, konkurentnost će biti ugrožena
“Značajna posljedica je ta da, ako se razina znanja kroz C-suite ne poboljša brzo, konkurentnost će patiti, a opstanak korporacija bit će u opasnosti,” dodao je Furlonger. Gartner je napomenuo da zapošljavanje ljudi s vještinama u području AI-a možda neće biti jednostavno, i da bi podrška postojećem radnom kadru kroz prilike za učenje i razvoj mogla predstavljati održiviji pristup rastu poslovanja na duge staze.
Izazovi i rješenja za uspjeh u digitalnom dobu
Osim što su zabrinuti zbog svoje nesposobnosti zapošljavanja pravih kadrova, CEO-ovi se suočavaju i s izazovima u izračunu vrijednosti i rezultata AI ulaganja. Ovaj kompleksan problem zahtijeva hitnu pažnju i strategiju.
Zaključak
Upravljanje umjetnom inteligencijom ključno je za budućnost poslovanja. CEO-ovi i njihovi timovi moraju raditi na poboljšanju vještina i znanja kako bi se osigurali u održivom rastu i konkurentnosti u digitalnom dobu. Stoga je važno ulagati u razvoj i edukaciju postojećih zaposlenika, umjesto da se oslanjamo na vanjske izvore.
