Microsoft Predstavlja Inovativne AI Agente za Pomoć u Prodaji
Microsoft je nedavno predstavio novu generaciju AI agenata osmišljenih da pomognu prodavačima u njihovim naporima da efikasnije pronalaze potencijalne kupce i zatvaraju poslove. Ova najnovija inicijativa uključuje dva nova agenta i novi akceleratorski program, a sve to usmjereno je ka unapređenju procesa prodaje u doba rasta AI tehnologija.
Ojačavanje Prodajnog Tima
Jared Spataro, direktor marketinga za AI u Microsoftu, istaknuo je: “Naša ambicija je osnažiti svakog zaposlenika sa Copilotom i transformirati svaki poslovni proces putem agenata.” Uz to, najavljena su dva nova agenta koja će unaprijediti prodaju – ključni motor svakog poslovanja. Ovi agenti mogu se koristiti direktno unutar radnog tijeka, olakšavajući svakodnevne zadatke.
Sales Development Agent: Automatska Konverzija Kontakata
Prvi je agent za razvoj prodaje (Sales Development Agent), koji može pomoći u “pretvaranju kontakata u kvalificirane potencijalne kupce”. Ovaj agent automatski istražuje potencijalne kupce, organizira sastanke i čak se obraća kupcima koristeći postojeći CRM sustav kompanije i podatke kao što su cjenici. Osim toga, koristi informacije iz Microsoft 365, uključujući e-mailove i bilješke sa sastanaka, kako bi osigurao točnost svake poruke. Za manje složene potencijalne kupce, ovaj agent može čak završiti prodaju.
Sales Chat Agent: Brža Zatvaranja Poslova
S druge strane, novi Sales Chat Agent ima za cilj ubrzanje procesa prodaje. Ovaj alat omogućava zaposlenicima brži i lakši pristup uvidima o kupcima, što omogućava efikasnije zatvaranje poslova. Oba agenta mogu se prilagoditi specifičnim potrebama svake organizacije i bit će dostupna unutar Microsoft 365 Copilot i Copilot Chat. Osim toga, povezuju se s Microsoft Dynamics 365 i Salesforce, što omogućava prodavačima da obavljaju poslove bez potrebe za otvaranjem njihove CRM platforme.
Microsoft AI Akcelerator za Prodaju
Na kraju, Microsoft AI Akcelerator za prodaju, koji će biti dostupan od 1. travnja 2025., pruža članovima pristup najnovijim AI proizvodima i uslugama. Također će omogućiti pristup AI stručnjacima iz Microsofta za pomoć pri migraciji s zastarjelih CRM sustava te podršku pri usvajanju novih tehnologija, uključujući “premium podršku” i prilagodbu agenata kako bi se zadovoljile jedinstvene poslovne potrebe.
Zaključak
Microsoftova nova ponuda AI agenata za podršku u prodaji predstavlja veliki korak naprijed u svijetu tehnologije. Ovi alati ne samo da olakšavaju svakodnevne zadatke, već i poboljšavaju efikasnost prodajnih timova, što je ključno za uspjeh u današnjem dinamičnom poslovnom okruženju. S ovim inovacijama, prodavači mogu brže dolaziti do novih klijenata i osigurati uspješnija zatvaranja poslova.
