Umjetna inteligencija i financije: Ključne spoznaje o ROI i strategiji
Umjetna inteligencija (AI) postaje sve prisutnija u industrijama, a čini se da se financijski lideri suočavaju s važnim prekretnicama u svom pristupu. Novo istraživanje, koje su provele Basware i Financial Times Longitude, otkriva da unatoč visokim razinama interesa za AI, skeptičnost oko mjerljivog povrata na ulaganje (ROI) uzrokuje određenu suzdržanost.
Rezultati istraživanja o AI u financijama
Prema anketi koja je obuhvatila 400 financijskih direktora (CFO) i lidera u financijama diljem svijeta:
- Polovina anketiranih CFO-ova izjavila je da bi mogla smanjiti ulaganja u AI unutar godine dana ako rezultati nisu uočljivi.
- 78% organizacija planira povećati svoja ulaganja u AI u sljedećih 12 do 18 mjeseci.
Mnogi lideri prepoznaju potencijal AI alata za transformaciju financijskih operacija. Ipak, gotovo trećina (31%) njih priznaje da njihova organizacija nema jasnu stratešku viziju za implementaciju AI.
Izazovi u implementaciji AI
Ova nejasnoća predstavlja veliki izazov, jer 41% financijskih lidera smatra da je teško prioritetizirati ulaganja u AI usred šire nesigurnosti na makroekonomskoj i geopolitičkoj razini. Čak i velike korporacije, poput Mete, suočavaju se s kritikama zbog problema s dokazivanjem ROI-a na značajna ulaganja u AI, što odražava šire industrijske zabrinutosti.
Korištenje AI za povećanje učinkovitosti
Unatoč neodlučnosti, izvještaj ističe područja gdje AI već donosi rezultate. U financijama, automatizacija se smatra sredstvom za smanjenje ručnih zadataka, poboljšanje usklađenosti i bržu detekciju pogrešaka ili prijevara. Prema anketi, 75% CFO-ova vjeruje da AI omogućava timovima da se fokusiraju na strateške aktivnosti poput usklađenosti s propisima i elektroničkog fakturiranja.
Jedna posebno obećavajuća primjena je automatizacija računa koji treba platiti. Organizacije koje su prioritizirale AI u ovom području izvijestile su o značajnim financijskim koristima, uključujući ROI od 136% tijekom tri godine.
Prepreke i izazovi u korištenju AI
Iako su prednosti AI očite, mnoge organizacije se suočavaju s izazovima povezanim s upravljanjem promjenama i nejasnom strategijom. Anketa pokazuje da 40% financijskih lidera ističe neadekvatne mogućnosti upravljanja promjenama kao ključnu prepreku, dok 31% smatra da nedostatak strateške vizije ometa prihvaćanje AI u financijskom sektoru.
Zaključak: Put prema uspješnoj AI implementaciji
Perttu Nihti, glavni produktni direktor tvrtke Basware, ističe: “Ured CFO-a ima zadatak nadgledati složen spektar funkcija, od usklađenosti s propisima do upravljanja novčanim tokom i financijskog izvještavanja. Sve su to područja gdje AI automatizacija može pomoći u smanjenju radnog vremena i olakšavanju pritiska. Međutim, uspjeh ulaganja u AI ovisi o znanju gdje započeti i dokazivanju utjecaja.”
“Izvodeći se na točku prekretnice u AI, fokusiranje na visoko vrijedne dobitke, poput učinkovitosti potpomognute AI koja brzo demonstrira mjerljive ROI, u područjima poput usklađenosti, smanjenja pogrešaka i detekcije prijevara, pomoći će opravdati ulaganja unutar organizacije,” zaključuje Nihti.
Ulaganja u umjetnu inteligenciju predstavljaju značajnu priliku za financijske sektore, ali uspjeh je moguć samo kroz strateški pristup i jasnu viziju.
